旅遊找地圖、學校做報告，或許可以問GOOGLE找到答案，但工作上的專業、人生的課題，就得透過「問對人」、「問對話」，才能有效突破瓶頸，讓你的能力也能像「AI加持過」快速提升！世界500強人力資源總監，總結有錢人的成功心法——關鍵都在「你提出來的問題中」！ ★如何成為解決問題的職場達人？給陷入工作瓶頸的你在工作中遇到問題時，是否常常不敢問、不知道該怎麼問？或者問錯方向，導致主管對你觀感不佳？即使不找人問，靠自己努力摸索、不斷除錯後終於解決問題，但也消耗了大量精力和時間，最後被貼上沒效率的標籤。如果你有難以開口問的障礙，渴望在職場有所突破，本書絕對是你必讀的指南。 ★發現提問的力量！這樣問，就能解決99%的工作難題本書作者擔任世界500強上市公司人力總監，非常瞭解職場中的各種挑戰和問題。他打破一般企業的思維模式，從豐富的經驗中歸納出：在溝通中，使用「提問」的方式，有時比直接表達更能解決問題。沒錯！本書教你用主動提問的方式，來有效解決問題，包含：如何精準提出問題、如何選擇適當的提問對象、如何引導對話內容，以及如何用提問獲得知識等。以下教你用具體的提問，有效問出想要的答案： 【提問練習】不具體vs具體的提問不具體：本科學歷能找到好工作嗎？具體：我是○○科系畢業，想找一份外商銀行的臨櫃工作，該做好哪些準備呢？不具體：那部新的科幻片好看嗎？具體：5月初上映那部○○主演的科幻片，你看過了嗎？覺得怎麼樣？ ➢➢提出具體的問題，才能得到具體的答案不具體的問題通常有個特點，就是容易產生歧義。避免歧異的方法是「把條件交代清楚」，明確指出對象、事件、範圍及細節等。這一點我們可以參考物理科考題，你會發現，考題中會把條件交代得很確實，從而降低產生不同解釋的可能性。 ★7個心法，鍛練出成功人士必備的提問力！ 想問出一個好問題，除了說出口的勇氣，還需要具備清晰的邏輯、獨立思考的能力，以及不拖延的自律，才能讓溝通順利，獲得需要的答案。本書以7個方法，幫助職場人士以一套解決方案，有系統地進行訓練，由內而外獲得解決問題的能力，這些也是有錢人得以成功的心法。 為了使讀者能真正理解並運用這些技巧，每一小節皆有對話、案例，以一對一的問答為始，接著以「工具與方法」、「應用解析」及「專家建議」3個步驟，有系統地針對主題循序漸進行解說。 ★圖表解析、場景提問，讓溝通成為輕鬆自在的藝術本書運用多種圖表，來解說提問的模型和工具，含流程圖、座標軸、樹狀圖、圓餅圖、長條圖及表格等。務求將理論和抽象的觀念可視化，讓讀者能輕鬆吸收並實際運用。 最後一章則以生活中常見的8個場景：寒暄、慰問、求職及面試，和拜訪客戶等，傳授不同場景下的最佳提問法，讓溝通不再犯尷尬，人際交往時更自在。 名人推薦 溝通衝突管理專家 黃經宙DISC人才培訓專家蔡緯昱
